publicité

M'ENFIN...

Abonné

 

Pourquoi ne fait-il pas ce que je lui demande ?

04/12/2017 | par Nathalie Piers | Management

question_confusion © TristanBM

Un agent qui ne remplit pas les tâches qui lui sont fixées n'est pas forcément un fainéant. Avant de prendre des sanctions, il faut d'abord se poser trois questions fondamentales : sait-il, veut-il et peut-il remplir ces tâches ?

« Rien à faire, cette personne est incapable d’assumer le travail que je lui demande ! » Avant d’étiqueter définitivement votre agent dans votre galerie personnelle de portraits, celle située juste vers la porte de sortie, trois petites lettres utiles pour poser un diagnostic plus précis : SVP (Savoir, Vouloir, Pouvoir).

 

SVP : trois lettres utiles

Première question : Est-ce que cette personne Sait faire ce travail ?
N’est-elle pas en fait en limite de compétence et n’ose-t-elle pas l’avouer ? Peut-être se débat-elle dans des doutes et des angoisses à propos d’un travail qu’elle ne maîtrise pas ? Est-ce un problème de savoir (de connaissance) ou de savoir-faire (manque d’expérience, de compétence ?….)

 

Peut-être la personnes débat-elle dans des doutes et des angoisses à propos d’un travail qu’elle ne maîtrise pas ?

Deuxième question : Est-ce que cette ...

Ce contenu est réservé aux abonnés

Déjà abonné ?

Connectez-vous

avec vos identifiants
La Lettre du cadre territorial

Pas encore abonné ?

publicité