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La conduite au changement, les 8 étapes de Kotter (2)

07/09/2018 | par Fabrice Anguenot | Innovation

8 étapes Kotter partie 2 ©Antonioguillem - adobestock

On l'a vu : pour entamer un changement, il faut motiver ses agents en mettant en œuvre un certain nombre d’étapes clés, dont celles élaborées par le professeur John Paul Kotter, de la prestigieuse Harvard Business School. Et pour que cela soit positif, il faut que les résultats soient rapidement tangibles et durables.

Étape 6 à 8 : des gains rapides à consolider rapidement

 

Après avoir abordé, dans un précédent article, les étapes 1 à 5 de la conduite au changement selon John Paul Kotter, qui menaient de l’urgence à l’action d’envergure, voilà maintenant tout ce qu’on a à gagner de ce processus de changement.

6. Générer des gains à court terme

Autre élément important du processus de changement, c’est de montrer aux équipes des résultats tangibles à court terme, toujours dans ce même but de conserver l’adhésion durable des acteurs. Pour bien comprendre le principe de temporalité, voici deux pyramides inversées.

 

PYRAMIDE kOTTER_1

Traditionnellement dans les organisations on retrouve :
- un sommet A, avec les dirigeants
- un niveau médian ...

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