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Accueil : les convergences public/privé
La Lettre du Cadre Territorial - N°397 - 15/03/2010 - Pas encore de commentaire
Entreprises privées et collectivités territoriales, même combat. Comment améliorer l'accueil ? La première impression véhiculée lors d'une visite ou d'un appel téléphonique est souvent déterminante pour...
Retraites : mensonges ou réalités ?
La Lettre du Cadre Territorial - N°397 - 15/03/2010 - Pas encore de commentaire
On entend beaucoup de choses sur les retraites des fonctionnaires. Mais un fait est certain, l'équité n'est pas au rendez-vous... au détriment des agents publics. Il faut agir.
Absentéisme : quoi de neuf docteur ?
La Lettre du Cadre Territorial - N°397 - 15/03/2010 - Pas encore de commentaire
Depuis des lustres, la lutte contre l'absentéisme est présente dans les discours des managers et des DRH. Mais dans les faits, les solutions sont souvent classiques. Ces dernières années, la seule nouveauté...
Encadrants de proximité : une formation nécessaire...
La Lettre du Cadre Territorial - N°397 - 15/03/2010 - Pas encore de commentaire
Les encadrants intermédiaires ou de proximité sont souvent démunis. Leurs postes réclament des qualités particulières qui leur manquent parfois, faute de formations adéquates. Or, leur rôle est vital...
De l'usage constructif de la dérision
La Lettre du Cadre Territorial - N°397 - 15/03/2010 - Pas encore de commentaire
Comme il y a quelques années pour l'entreprise, un livre vient salutairement dénoncer le management absurde de certaines collectivités. À nous d'en tirer les ressources pour changer.
Pouvez-vous travailler avec votre DRH ?
La Lettre du Cadre Territorial - N°396 - 01/03/2010 - Pas encore de commentaire
Il est temps pour les managers de changer leurs relations avec leur direction des ressources humaines. Longtemps à la distance et aux rendez-vous ponctuels, l'heure est désormais à une collaboration...
Fausses bonnes idées et vrais conseils pour en finir...
La Lettre du Cadre Territorial - N°396 - 01/03/2010 - Pas encore de commentaire
Même ceux qui sont décidés à lutter contre la souffrance au travail ne prennent pas toujours le problème du bon côté. Une chose est en effet de se préoccuper d'un fléau qui touche particulièrement les...
Pourquoi ne fait-il pas ce que je lui demande ?
La Lettre du Cadre Territorial - N°396 - 01/03/2010 - Pas encore de commentaire
Un agent qui ne remplit pas les tâches qui lui sont fixées n'est pas forcément un fainéant. Avant de prendre des sanctions, il faut d'abord se poser trois questions fondamentales : sait-il, veut-il et...
Les ingérables, une fatalité ?
La Lettre du Cadre Territorial - N°396 - 01/03/2010 - Pas encore de commentaire
« Boulets », « bras cassés », « ingérables », les épithètes ne manquent pas pour stigmatiser ces agents qu'on accuse de casser la dynamique d'un groupe. Pour remédier au problème, il faut d'abord s'interroger...
Climat social : les vertus du réchauffement
La Lettre du Cadre Territorial - N°395 - 15/02/2010 - Pas encore de commentaire
La période d'accalmie qu'on a connue en 2009 est trompeuse. Le climat social se refroidit. Et ce ne sont pas les difficiles années qui s'annoncent qui vont le réchauffer spontanément. Les managers et...
Deux mondes, deux managements ?
La Lettre du Cadre Territorial - N°395 - 15/02/2010 - Pas encore de commentaire
Administrer une entité, diriger les hommes pour obtenir une performance satisfaisante, c'est tout l'art du management. Mais selon que l'on travaille dans le public ou le privé, les techniques diffèrent...
Votre squelette est-il solide ?
La Lettre du Cadre Territorial - N°395 - 15/02/2010 - Pas encore de commentaire
Une organisation administrative est comme un corps humain. Elle a un squelette, plus ou moins solide. S'il ne l'est pas, c'est sa performance qui peut s'écrouler. D'où la nécessité d'abord de vérifier...
Pour un contrat moral unique
La Lettre du Cadre Territorial - N°395 - 15/02/2010 - Pas encore de commentaire
L'heure est à la réforme dans la fonction publique. Pour plus d'efficacité, pourquoi pas... Mais si cette réforme remet en cause le « contrat implicite » que les fonctionnaires ont signé en entrant dans...
Le complexe de la langouste
La Lettre du Cadre Territorial - N°394 - 01/02/2010 - Pas encore de commentaire
Et si la conduite des hommes impliquait du manager qu'il assume son identité personnelle, sans masque et sans carapace ? Pour Vincent Lenhardt, c'est ainsi, réconcilié et congruent, qu'il gagne en estime...
Management : rompre avec l'autoritarisme
La Lettre du Cadre Territorial - N°394 - 01/02/2010 - Pas encore de commentaire
La gestion de la vaccination contre la grippe A nous offre un bel exemple de ce qu'il ne faut pas faire en management. Parce que les décisions ne sont ni comprises ni acceptées, l'autoritarisme managérial...
Suicide au travail : agir après le drame
La Lettre du Cadre Territorial - N°394 - 01/02/2010 - Pas encore de commentaire
Comment réagir lorsqu'un employé se suicide ? Avoir les bons réflexes, éviter de balayer l'événement en le renvoyant à la sphère privée (« il avait des problèmes »), c'est une attitude capitale pour désamorcer...
Management : du mieux... et des manques
La Lettre du Cadre Territorial - N°393 - 15/01/2010 - Pas encore de commentaire
Huit cents questionnaires de cadres A et B exploités : la deuxième enquête de management dans les collectivités vient d'être conduite par les équipes d'Équation-Management, en lien avec La Lettre du cadre...
Aude : la fonte de la masse salariale échauffe les esprits...
La Lettre du Cadre Territorial - N°393 - 15/01/2010 - Pas encore de commentaire
Afin de pouvoir boucler son budget 2010, le conseil général de l'Aude a décidé de mettre en œuvre trois grandes mesures d'économie de gestion : la diminution de l'aide aux communes, la réduction de l'aide...
Peut-on s'auto-évaluer ?
La Lettre du Cadre Territorial - N°393 - 15/01/2010 - Pas encore de commentaire
Les démarches d'évaluation nécessitent une méthodologie, des outils scientifiques et des évaluateurs extérieurs. Mais elles ne doivent pas occulter le fait que le travail d'écriture, la formation, l'information...
Une priorité : réinstaurer la confiance
La Lettre du Cadre Territorial - N°393 - 15/01/2010 - Pas encore de commentaire
Le management public territorial est en crise. La confiance est rompue entre les directions générales, les élus et les agents. Il devient urgent de fondre un nouveau pacte de direction afin de restaurer...

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