Tip 23 du manager influent : accepter ou « inaccepter » ?

03/06/2020 | par Franck Plasse | Perso

Businessman refusing money in the envelope ©Adobestock

Savez-vous qu’à chaque élection américaine le gagnant est toujours celui qui utilise le plus de TLC – techniques de leadership charismatiques –, selon les termes de chercheurs de HEC Genève. La Lettre du cadre vous dévoile ces tips pour développer votre influence et votre efficacité relationnelle.

Enseignement/Expérience

« Efficacité bien ordonnée commence par soi-même », pour paraphraser le célèbre proverbe médiéval ! C’est ce que postulent deux experts atypiques, Christian Hyerlé ⁽¹⁾ et Franck Biggio ⁽²⁾. Ils s’appuient sur les postulats du tip 22 du manager influent relatifs aux situations relationnelles difficiles – calmer face aux ressentis de type colère, rassurer face aux ressentis de type peur, motiver face aux ressentis de type tristesse – et suggèrent que la clé est d’abord chez soi.

Ils utilisent une grille de perception et d’action qui déterminent deux zones d’attitudes et de comportements :
- la zone d’acceptation : un individu est en zone d’acceptation lorsqu’il manifeste un comportement ouvert, participatif et/ou actif. Il éprouve des ressentis de type joie,
- la zone d’inacceptation : un individu est en zone d’inacceptation lorsqu’il manifeste un comportement fermé, agressif ou passif. Il éprouve des ressentis de type colère ...