Un manager, c’est quoi ? Une femme ou un homme doté d’un superpouvoir lui conférant la capacité de tout savoir, parfois de prédire l’avenir et donc de décider parce qu’il maîtrise toutes les conséquences possibles de ses choix. Dans un univers de science-fiction, peut-être, dans la réalité, un manager est celle ou celui qui a le courage de décider quand il ne sait pas. Le courage, parce que décider c’est s’engager, parce que décider c’est renoncer.
L’expérience et l’intuition
Manager, c’est savoir prendre des risques, mesurés certes, mais des risques quand même. Il est tentant de juger a posteriori des dirigeants sur leurs bonnes ou mauvaises décisions mais c’est oublier qu’à l’instant de la décision, il est illusoire de prétendre à l’exhaustivité de l’information.
Rechercher l’information pleinement complète dans l’environnement complexe et incertain qui est le nôtre (a fortiori en ce moment) conduit ...
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