abonné

Aller dans le sens de son interlocuteur… pour mieux le convaincre du contraire ! Partie 1 : ne pas entrer dans le conflit

Élisabeth Provost-Vanhecke
Aller dans le sens de son interlocuteur… pour mieux le convaincre du contraire !  Partie 1 : ne pas entrer dans le conflit

gagnant

© pathdoc - adobestock

Pour lire l'intégralité de cet article, testez gratuitement

La Lettre du Cadre - édition Abonnés

Parfois, quand un collaborateur est dans un déni permanent, argumenter ne sert pas à grand-chose pour qu’il change d’avis. Plus le manager essaie de lui faire entendre raison, et plus il s’enferre sur ses positions. Une alternative : dire comme lui et en rajouter jusqu’à satiété. Parfois le résultat est étonnant…

Aller dans le sens du collaborateur... le but de ce type de communication est de conserver l’alliance avec son interlocuteur. L’approche est essentiellement positive. Afin d’y parvenir, le manager reconfigurera les arguments qui auraient pu provoquer chez lui une controverse ; et ce, jusqu’à sa saturation !

L’objectif est de créer chez l’agent un « oups ! » de surprise, susceptible de chasser l’automatisme de son ancien[…]

Pour lire la totalité de cet article, abonnez-vous

Déjà abonné ?

Aide à la connexion

Mot de passe perdu

Pas encore abonné ?

Besoin d’aide pour vous connecter ?

Contactez-nous au +33 4 76 65 93 78 (du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h30)
ou à l’adresse suivante : abonnement@territorial.fr

Nous vous recommandons

Convictions territoriales : « Au cœur de mes préoccupations, il y a la dimension d'utilité sociale »

Podcast

Convictions territoriales : « Au cœur de mes préoccupations, il y a la dimension d'utilité sociale »

Dans cette série, nous allons à la rencontre des territoriales et des territoriaux qui nous racontent comment leurs choix professionnels et leur parcours résonnent avec leur métier, la manière dont elles et ils managent. Pour cet...

20/06/2022 |
Peut-on parler de transition climatique sans parler de transition managériale ?

Peut-on parler de transition climatique sans parler de transition managériale ?

L’esprit commando transposé au management

L’esprit commando transposé au management

Méthode FunWork : Ici et là

Méthode FunWork : Ici et là

Plus d'articles