Claire Edey Gamassou : « Le soutien des supérieurs est primordial dans l'effet sur la santé, le bien-être ou la fatigue des agents »

Une question individuelle le burn-out ? Il renvoie certes à la manière dont une personne peut affronter le travail, aux symptômes, à la résistance et au soin. Mais attention, nous prévient la chercheuse Claire Edey Gamassou : toute approche qui n'envisagerait pas une dimension systémique nous interdirait de prendre la mesure du problème.

Rien ne va plus dans le ciboulot au boulot. La détresse psychologique continue d'augmenter dans le monde du travail. Plus d’un salarié sur quatre déclare être à deux doigts du burn-out, autrement appelé « syndrome d'épuisement professionnel », à en croire le baromètre OpinionWay de février dernier, commandé par le cabinet Empreinte humaine.

C’est pourtant dès le début des années 80 que les contours du burn-out sont[…]