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On entend de plus en plus parler de créativité ou d’innovation. Pour certains, peu nombreux, développer la créativité des agents relève de l’évidence et est un projet managérial déjà réel. Pour les autres, c’est au mieux un phénomène de mode, au pire une injonction supplémentaire. Ces paradoxes apparents se lèvent lorsqu’on fait la lumière sur ce qu’est véritablement la créativité et comment on peut la déployer.
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