"En management, le N+1 n’a pas toujours raison !"

Contrairement au " règlement " d’établissement bien connu, qui stipule à son article 1 que « Le chef a toujours raison » et à son article 2 que « Même lorsque le chef a tort, l’article 11 s’applique »… nombreuses sont les situations qui n’ont pu être débloquées que grâce à l’humilité d’un responsable prenant conscience que son point de vue ou son attitude, qui lui avaient pourtant semblé évidents sur le moment, étaient en réalité inappropriés.

Article initialement publié en avril 2015

Pour Pascal, responsable d’un service d’une centaine de personnes, ses collaborateurs ont des conditions de travail dorées et une légère tendance à réagir comme des « enfants gâtés » à qui tout est dû, mais qui ne se sentent guère redevables du[…]