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Et si nos logiques gestionnaires valorisaient le relationnel ?

Jean-Jacques Pénin

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À force de privilégier les logiques gestionnaires et comptables, aurait-on oublié que de la qualité des relations humaines et managériales dépend la valeur d’un bien ou d’un service ? Et si on commençait à inventer de nouveaux tableaux de bord et à inclure le facteur relationnel au registre des coûts de production ?

On parle de licenciement, de gains de productivité, de baisse ou de plafonnement des salaires, de performance physique et, même, de « faire plus avec moins, plus rapidement », tout cela afin de réduire les coûts, de majorer les bénéfices. Logique de compression des ressources hommes/temps comme réponse univoque au besoin de compétitivité.

Après une période où le management considérait avec intérêt la question des ressources humaines,[…]

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