Expérience : "Manager en entreprise, je prends en compte les critiques de mes collaborateurs"

Même si les critiques peuvent apparaître, a priori, comme une remise en cause du manager, elles représentent, au contraire, une occasion de dialoguer et de faire émerger d’éventuels dysfonctionnements managériaux.

Directeur marketing chez l’éditeur EBP informatique (500 collaborateurs), Guillaume Jacques réunit tous les quinze jours ses managers. Son objectif : leur faire exprimer des remarques ou des critiques quant au fonctionnement du département. « J’accepte toutes les critiques, à condition que ceux qui les émettent le fassent en mettant les formes, c’est-à-dire en étant cordiaux. J’exige que ces critiques soient constructives. Bref que mes collaborateurs apportent des solutions », explique-t-il.

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