Expliciter l’action en cours et découvrir son mode de fonctionnement interne

Pratiquée dans une situation de travail qui a changé, la méthodologie de l’explicitation aidera le collaborateur à dérouler en conscience toutes les étapes de son processus interne. Le but est de le soutenir à s’adapter au changement dans une nouvelle situation à risques.

Dans l’article précédent, nous avons décrit les difficultés d’un collaborateur confronté à une application numérique censée évaluer et décider à sa place de la réponse aux appels d’offres. Dans cette situation à risques, contre toute attente, Mathias réussit à démontrer au conseil municipal que le choix numérique n’est pas le plus approprié. Cédric, son nouveau manager, lui propose d’expliciter la façon dont il a piloté son processus de décision afin qu’il en[…]