8 étapes Kotter partie 2
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Étape 6 à 8 : des gains rapides à consolider rapidement
Après avoir abordé, dans un précédent article, les étapes 1 à 5 de la conduite au changement selon John Paul Kotter, qui menaient de l'urgence à l'action d'envergure, voilà maintenant tout ce qu'on a à gagner de ce processus de changement.
6. Générer des gains à court terme
Autre élément important du processus de changement, c’est de montrer aux équipes des résultats tangibles[…]
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