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Des chercheurs en neurosciences et en psychologie positive ont démontré que le sourire d’un individu peut être une source de bien-être pour ses interlocuteurs : il est contagieux. . De même, dire merci, discerner, et dire, ce qui vous fait du bien au travail. Toutes ces petites choses font la gratitude, un pilier essentiel de la performance collective. Sandra Chélélékian, directrice associée du cabinet CAP Nova, vous explique comment.
Article initialement publié le 9 avril 2018