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Pour lire l’intégralité de cet article, tester gratuitement La Lettre du cadre - édition AbonnéArticle initialement publié le 28 avril 2015
La méthode Lean Six Sigma est née du syncrétisme de deux modèles d'organisation.
Le Lean (signifiant « mince » en anglais) a vu le jour au Japon dans les années 1970 au sein de l'entreprise Toyota. C'est le vice-président du groupe de l'époque qui l'a défini sous ces termes « prendre conscience du temps qui s'écoule entre le moment où le client passe commande et celui où nous encaissons. À nous de réduire ce temps[…]
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