La technique et l’éthique du management

La technique managériale n’est pas un discours. Manager, c’est utiliser des outils managériaux, clairement identifiés et précisément décrits. Mais ces outils ne sont pas déconnectés des valeurs portées par une ligne managériale. Les deux, outils et valeurs, forment même un écosystème, exigeant pour les managers, mais indispensable.

La fonction managériale est portée par une armature d’outils. Si l’on focalise sur l’activité courante de production, il s’agit de l’ensemble des protocoles constitutifs du contrôle de gestion. En point d’entrée, le dialogue de gestion – discussion/fixation des objectifs et des plans d’action associés –, en point de sortie, l’évaluation des résultats que prolongent les protocoles de reconnaissance. Entre les[…]