Le funéraire public ne veut plus miser sur le cercueil, mais sur l’humain

Comment marquer sa différence avec le privé ? Les opérateurs publics entendent répondre en valorisant la réponde individuelle aux demandes des familles. La responsabilité sociétale des entreprises n'est pas loin.

Face à la concurrence féroce des grands groupes, le funéraire public veut aujourd’hui convaincre que l’avenir est dans la qualité de service.  Pour se démarquer, les opérateurs publics misent sur la RSE (responsabilité sociétale des entreprises), une véritable gageure dans un secteur qui s’est historiquement construit sur la marge du cercueil qui alimente en effet une grosse partie des chiffres d’affaires.

« L’idée est de trouver un équilibre entre social, bien-être au travail et[…]