Manager comme… un pro de la conversation

Boris Groysberg, professeur à la Harvard Business School et Michael Slind, journaliste et consultant en communication ont développé une théorie managériale originale et intéressante, le dialogue organisationnel. « Depuis quelques années, le management autoritaire du style je commande et vous exécutez est de moins en moins viable. La mondialisation, les nouvelles technologies, la manière dont les entreprises créent de la valeur et interagissent avec les clients ont nettement réduit l’efficacité du leadership directif et descendant.

La confiance nait dans la proximité de la relation

Par quoi ce modèle sera-t-il remplacé ? La réponse se trouve en partie dans la façon dont les dirigeants communiquent au sein de leur entreprise, c’est-à-dire dont ils[…]