Manager dans l'incertitude : fini le contrôle, vive la confiance !

La confiance dans la gestion d'équipe, c’est mieux qu’un tableau de bord. Car s’il faut continuer à assumer des arbitrages, il vaut mieux le faire en partageant l’information, en allant sur le terrain et en misant sur la parole des agents.

Article publié le 18 février 2016

Longtemps, l’encadrement et les directions des ressources humaines se sont appuyés sur des tableaux de bord et des procédures de contrôle. Mais ces outils, bien que toujours utiles, ne sont pas une fin en soi.

Travailler sa posture

Pourtant, aujourd’hui encore, quand il se produit un événement qui n’avait pas été prévu, leur premier réflexe est de revoir la procédure, ou d’en inventer une nouvelle, censée supprimer le risque. Dans un contexte très changeant et complexe, ces[…]