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Marre de communiquer comme des robots ? 8 conseils pour humaniser vos écrits administratifs

Xavier Delengaigne

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Sans le vouloir, vous participez sans doute à alimenter la phobie administrative. Voici quelques clés pour faire de votre prose, un langage accessible au plus grande nombre.

Quand vous écrivez à un usager, réussissez-vous à y mettre de l’humain ?[…]

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