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Pourquoi ne fait-il pas ce que je lui demande ?

Nathalie Piers
Pourquoi ne fait-il pas ce que je lui demande ?

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© TristanBM

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La Lettre du Cadre - édition Abonnés

Un agent qui ne remplit pas les tâches qui lui sont fixées n'est pas forcément un fainéant. Avant de prendre des sanctions, il faut d'abord se poser trois questions fondamentales : sait-il, veut-il et peut-il remplir ces tâches ?

« Rien à faire, cette personne est incapable d'assumer le travail que je lui demande ! » Avant d'étiqueter définitivement votre agent dans votre galerie personnelle de portraits, celle située juste vers la porte de sortie, trois petites lettres utiles pour poser un diagnostic plus précis : SVP (Savoir, Vouloir, Pouvoir).

SVP : trois lettres utiles

Première question : Est-ce que cette personne Sait faire ce travail ?
N'est-elle pas en fait en limite de compétence et n'ose-t-elle pas l'avouer ? Peut-être se débat-elle dans[…]

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