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Prévenir et résoudre les situations de blocage

Laetitia Batazzi

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Face à des situations d’opposition et des postures de principe, le personnel encadrant doit employer et développer des compétences de management propres à assurer la continuité et l’efficacité du service public. Certains agents, insatisfaits de leur situation, peuvent en effet adopter en ultime recours des comportements non productifs, dilatoires ou de refus. L’enjeu est donc de prévenir les conflits tout en adoptant une position garantissant la poursuite de l’action publique.

Pour prévenir les conflits tout en adoptant une position[…]

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