Testez vos connaissances managériales

1. Depuis 2008, Pôle emploi a regroupé différents organismes. Lequel n'a pas rejoint le nouvel ensemble ?A) L'Anpe B) L'Afpa C) Les Assedic2. Combien y a-t-il de jours fériés en France ?A) 8 B) 11 C) 153. Quel est le seul jour férié qui est obligatoirement chômé et payé pour tous ?A) 1er mai B) 1er janvier  C)14 juillet4. Selon Laurent Oddoux, spécialiste de la conduite du changement, quelles sont les cinq dimensions du stress ? ((« Apprenons à manager l'énergie humaine », La Lettre du cadre territorial n° 430, 15 octobre 2011.))A) L'environnement dans lequel chacun évolue ; la notion du rôle ; les moyens accordés au salarié ; les valeurs ; la perception des compétences et de la liberté du salarié.B) Les résultats sportifs du Paris-Saint-Germain ; les menus du restaurant d'entreprise ; la nouvelle cravate de son chef ; la climatisation défectueuse ; la nouvelle organisation de la collectivité.C) L'évaluation ; l'entretien individuel ; la notation ; la tenue du CTP ; l'assemblée générale du comité des œuvres sociales.5. Sophie Chabanel, consultante en communication écrite, a publié un ouvrage, Managers relisez vos classiques ! (Eyrolles, éditions d'Organisation, 2011), selon lequel le regard des écrivains permettrait d'aborder autrement nombre de questions managériales. Quel auteur vaudrait mieux qu'un MBA...A) Marc LévyB) Michel HouellebecqC) Émile Zola ((« Zola vaut mieux qu'un MBA ! », La Lettre du cadre territorial n° 431, 1er novembre 2011.))6. En management, que signifient les objectifs SMART ?A) C'est un objectif d'élégance au bureau.B) C'est un objectif d'achat d'un certain modèle de voiture de fonction.C) C'est un acronyme signifiant Spécifique, Mesurable, Atteignable, Réaliste et Temporellement défini.7. Selon les derniers chiffres connus (étude Olféo, 2012), À combien d'heures correspond le temps passé sur Internet sur une année à des fins personnelles au bureau ?A/ 26 jours/anB/ 40 jours/anC/ 9 jours/an8. Reliez chacun de ces « héros » ou « héroïnes » à sa ou ses qualités.1. James Bond a. Ruse2. Marie Curie b. Courage et loyauté3. Gandhi c. Résistance et amitié4. Françoise Giroud d. Engagement5. Madonna e. Vision et esprit de conquête6. Nelson Mandela f. Charme et technologie7. Napoléon 1er g. Non-violence8. Néfertiti h. Humanité et pardon9. Harry Potter i. Intelligence10. Mère Teresa j. Indépendance11. Tintin k. Provocation et affirmation de soi12. Ulysse l. Pouvoir et beauté9. Qu'est-ce qu'un « community » manager ? ((Community manager, un nouveau métier territorial ?, La Lettre du cadre territorial n° 442, 1er mai 2012.))A. Un manager qui vit en communauté.B. Un manager de communautés de communes.C. Un surveillant de l'e-réputation de sa collectivité (ou entreprise).10. Qu'est-ce que la pyramide de Maslow ?A. Une des sept merveilles du mode.B. Un monument oublié d'Égypte.C. Une classification hiérarchique des besoins humains.

Résultats du test : Question 1/ Réponse B : Pôle emploi, nouvel opérateur du service public de l'emploi est issu de la fusion de l'Anpe et du réseau Assedic. Elle n'a jamais regroupé l'Afpa. Ses missions : accompagner tous les demandeurs d'emploi dans leur recherche jusqu'au placement, assurer le versement des allocations aux demandeurs indemnisés, aider les entreprises dans leurs recrutements et recouvrer les cotisations. Question 2/ Réponse : B La France compte 11 jours fériés : le Jour de l'An, le lundi de Pâques, la Fête du travail, la Victoire de 1945, le jeudi de l'Ascension, le lundi de la Pentecôte, la Fête nationale, l'Assomption, la Toussaint, l'Armistice de 1918 et Noël. Question 3/ Réponse : A Le 1er mai est férié depuis 1947. Il commémore la grève du 1er mai 1886 aux États-Unis, qui avait eu lieu pour obtenir la journée de travail de huit heures. Question 4/ Réponse A Laurent Oddoux a développé un modèle, « le pentagramme du stress », à la fois centré sur la personne et sur l'équipe, afin que chacun puisse identifier où se situent ses facteurs de stress et évaluer sa marge de manœuvre pour engager des actions destinées à corriger la situation quand elle est inconfortable, voire insoutenable. Selon lui, il est pourtant possible de faire du stress un levier de changement. Question 5/ Réponse : C Zola. Selon l'auteure, « lire une géniale description d'étalage écrite par Zola, c'est un moyen plutôt agréable d'étudier le marketing ». Question 6/ Réponse : C La méthode SMART vous aidera à déterminer des objectifs pertinents : tout objectif doit, par exemple, être quantifiable et mesurable. Une fois que vous aurez défini un objectif précis, il sera aisé de lui attribuer un indicateur de suivi de vos évolutions et performances. Vous pourrez ainsi voir si vos objectifs sont atteints ou non. Reste à trouver son application possible dans le public... Question 7/ Réponse : A 26 jours/an : c'est le temps passé sur Internet sur une année à des fins personnelles au bureau (soit 4 heures par semaine ou 2,5 jours par mois) ; 12,4 % c'est la chute de productivité causée par l'usage personnel d'Internet au bureau selon cette même étude. Question 8/ Réponses : 1f, 2i, 3g, 4j, 5k, 6h, 7e, 8l, 9c, 10d, 11b, 12a Selon les auteurs du cahier d'entraînement, le « héros que vous admirez est une part de vous-même qui ne demande peut-être qu'à être reconnue ». Et souvenez-vous de la maxime de La Rochefoucauld : « Rien n'est contagieux sinon l'exemple ». Question 9/ Réponse : C C'est un nouveau métier en vogue. Le community manager, c'est la version 2.0 du webmaster. Il personnifie la marque (ou le territoire) sur Internet. Son rôle consiste à animer les échanges avec les internautes et à véhiculer les valeurs de la collectivité dans les contenus. C'est un pont entre la marque (territoriale) et les internautes. Il identifie les communautés et mesure leur influence. Question 10/ Réponse : C Maslow, un psychologue américain, distingue cinq grandes catégories de besoins. Il considère que le consommateur passe à un besoin d'ordre supérieur quand le besoin de niveau immédiatement inférieur est satisfait. Le besoin d'appartenance révèle par exemple la dimension sociale de l'individu qui a besoin de se sentir accepté par les groupes dans lesquels il vit (famille, travail, association...).

Analysez vos résultatsVous avez :10 bonnes réponsesVous êtes désormais apte à diriger les services d'un grand département avec plus de 5 000 agents. En même temps, c'était une version plutôt simplifiée...5 bonnes réponsesManager dans l'âme, une petite formation de perfectionnement serait la bienvenue... histoire de vérifier votre aptitude ?0 bonne réponseComment cette Lettre du cadre est-elle parvenue entre vos mains ?