Toulouse : les conflits résolus sans bruit

La Rédaction

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L'Office de la tranquillité de Toulouse (31), lancé il y a deux ans, reçoit en moyenne 650 appels par jour... Les 25 opérateurs du 31 01 ont répondu à plus de 465 000 appels, dont 20 % concernent les conflits de voisinage. Depuis le mois de janvier, six médiateurs ont également été missionnés pour résoudre les conflits de voisinage. De 16 heures à minuit, ils rencontrent entre trois et quatre foyers, et tentent de démêler leurs problèmes. « Nous avons obtenu des améliorations dans plus de la moitié des cas », se félicite le directeur de l'OT, qui espère désormais améliorer le suivi des dossiers.

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