William Edwards Deming, l’Américain qui a appris la qualité aux Japonais

Ce professeur américain, considéré comme un gourou des deux côtés du Pacifique, a appris le management de la qualité aux Japonais avant de convertir ses compatriotes.

William Edwards Deming est né le 14 octobre 1900 dans l’Iowa, à Sioux City. En 1906, ses parents partent vers le Far West et s’installent à Cody (Wyoming), la ville de Buffalo Bill. Après avoir décroché un master en mathématiques et physique à l’université du Colorado, il part sur la côte Est, à Yale, où il obtient son PhD (doctorat) en 1928.

Doctorant, Deming est embauché deux étés de suite dans une filiale d’AT & T, la Western Electric Company, à Hawthorne où il travaille sur les méthodes d’échantillonnage statistique avec un grand statisticien, Walter A.[…]