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Manager comme… un pro de la conversation

Boris Groysberg, professeur à la Harvard Business School et Michael Slind, journaliste et consultant en communication ont développé une théorie managériale originale et intéressante, le dialogue organisationnel. « Depuis quelques années, le ...

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Sombre et/ou lumineux : maîtrisez les deux côtés de la force de vos élus

Une fois qu’on sait à quel type d’élu on a à faire, on n’a parcouru qu’une partie du chemin… Il reste un enjeu majeur  : savoir comment chaque élu peut « déraper » sous stress et tenter de prévenir les dégâts, pour mieux les circonscrire. Tout ...

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Quand le télétravailleur refuse d’obéir à son manager (4) : comment s’entendre pour travailler de façon plus confortable !

Rien de mieux qu’un entretien pour essayer de sortir du conflit. Mais cet entretien répond à un protocole précis en huit étapes. Pour que chacun puisse dire et faire entendre sa vérité ...

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Storytelling : faites parler votre engagement personnel

Rien de tel pour capter l’attention que de commencer à parler de soi. Mais pas n’importe comment. Mobiliser différents éléments du comportement, notamment, vous permettra de tutoyer les sommets de certains discours célèbres ...

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Quand le télétravailleur refuse d’obéir à son manager (3) : identifier ce qui a changé dans une situation de télétravail pour le manager et son agent

Voilà maintenant l’heure du face à face : pour confronter les points de vue, comprendre ce que l’autre vit et à vécu et sortir du conflit par le haut. Avec deux impératifs : le respect du protocole et une bienveillance réciproque ...

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Quand le télétravailleur refuse d’obéir à son manager (2) : prendre du recul afin d’accepter le changement

La première chose à faire lorsque le conflit a éclaté, c’est de se retourner l’un vers l’autre. Pour cela, un entretien entre les parties est encore la solution la plus efficace. Mais cela suppose un minutieux travail de préparation ...

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Quand le télétravailleur refuse d’obéir à son manager (1) : aller plus loin que les évidences pour comprendre la « cause de la cause »

Un jour, un agent en télétravail se rebelle. Si le manager veut comprendre le pourquoi de ces signes de désobéissance, il doit d’abord se pencher sur la situation de travail. Et la manière dont chacun mobilise ses compétences dans des situations ...

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Coaching, vous avez dit coaching ?

C’est à la mode, tout le monde en parle et pourtant… Le terme est galvaudé, les pratiques sont aussi variées que les « coach », parfois approximatives, le tout rendant les apports de cette profession peu lisibles et les résultats parfois ...

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Pourquoi aucun manager n’est à l’abri du pétage de plomb

Le manager zen et maître de ses émotions est un bien rare. En réalité, personne n’est à l’abri d’un « pétage de plomb ». En cause : ces blessures, petites ou grandes, qui peuvent se rouvrir sur une simple remarque. Pourtant, ces blessures ...

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Désolé, coach, je ne vous ai pas choisi…

Choisir son coach, c'est un droit pour chacun d'entre nous. Mais sur quels critères ? Voici quelques questions clés à nous poser avant de nous lancer dans cette démarche remplie de subtilités ...

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À quel type de manager toxique êtes-vous confronté(e) ?

Un manager toxique peut l'être aussi bien pour vous, ou les agents qu'il encadre, que pour l'organisation elle-même. Il provoque de la désorganisation dans ses services et des dégâts chez ses collaborateurs. On vous append ici à reconnaître ...

Comment transformer nos diablotins négatifs « Sois fort, Fais plaisir, Fais vite, Fais effort, Sois parfait » en diablotins positifs ?

Travaillés par des injonctions qui remontent à loin, on tâtonne au quotidien dans des attitudes personnelles et managériales qui nous mettent en difficulté. Au final, des souffrances pour soi et pour celles et ceux avec qui on travaille. Et si ...

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Ces cinq injonctions contraignantes qui conditionnent nos vies : sois parfait … et si tu devenais réaliste ?

La perfection, c’est parfait. Mais en fait, non. À rechercher l’idéal, ou oublie le réel… auquel on finit toujours par se cogner. Et ce n’est pas l’obsession du contrôle qui permet de se faire moins mal. Vous reprendrez bien une petite dose de ...

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Ces cinq injonctions contraignantes qui conditionnent nos vies : Fais effort … et si tu réussissais enfin selon tes possibilités ?

Le travailleur acharné n’est pas le meilleur des managers. L’effort comme vertu cardinale ne garantit en aucun cas la qualité des résultats. Surtout quand on ne sait pas demander de l’aide ...

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Managez comme… Gustave Eiffel

Ses bâtiments emblématiques ont été construits dans le monde entier. Gustave Eiffel n’était pas qu’un ingénieur hors pair, il était également un grand manager, capable de respecter scrupuleusement les délais et d’innover sans cesse ...

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Ces cinq injonctions contraignantes qui conditionnent nos vies : Fais vite… et si tu structurais ton temps ?

La recherche continue de l’adrénaline, qui pousse à tout faire en urgence, ça rend vivant, mais ça use. À force de « faire vite », on court après la montre et les autres n’arrivent pas à suivre. Le Lièvre et la tortue, appliquée au management… ...

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Ces cinq injonctions contraignantes qui conditionnent nos vies : Fais plaisir aux autres… et si tu te préoccupais enfin de toi ?

La gentillesse est une qualité… mais trop ? À force d’avoir une peur panique de déplaire, on finit par se laisser effacer. Et par ne pas savoir donner de consignes. Pas terrible pour manager ...

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Tip 23 du manager influent : accepter ou « inaccepter » ?

Savez-vous qu’à chaque élection américaine le gagnant est toujours celui qui utilise le plus de TLC – techniques de leadership charismatiques –, selon les termes de chercheurs de HEC Genève. La Lettre du cadre vous dévoile ces tips pour ...

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La méthode Lean Six Sigma

Synonyme de chasse aux gaspillages et d'efficacité managériale, la méthode Lean Six Sigma fait des émules au sein des entreprises françaises. Nombreux sont les cadres et techniciens désireux de suivre cette formation afin de décrocher le fameux ...

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Ces cinq injonctions contraignantes qui conditionnent nos vies : « Sois fort ! » … et si tu t’ouvrais aux autres ?

Il est fort, il ne pleure jamais, n’a besoin de personne… Oui mais voilà, ce n’est pas parce qu’on travaille son invulnérabilité qu’on est un bon manager. Et les faiblesses qu’on cache tant finissent par ressortir ...